Vous aimez apprendre ? Et si je vous disais que la première chose à savoir, c’est l’importance de l’apprentissage en soi ?

La plupart des dirigeants et des managers qui cherchent à inspirer leurs équipes savent d’instinct que la formation a une incidence sur l’engagement des employés. Une nouvelle analyse de Glint vient confirmer cette idée avec une donnée décisive : les employés qui se voient offrir des opportunités “de formation et de développement” ont 3,6 fois plus de chances d’être heureux au travail que les autres. 

Et le fait d’être heureux au travail est un indicateur fort d’un bon engagement des employés, conduisant à de bons résultats. En bref, la formation est un excellent moyen de favoriser la satisfaction des employés et la réussite de l’entreprise.

Comment les managers peuvent-ils favoriser l’apprentissage sur le lieu de travail ?

L’analyse de Glint s’ajoute à une multitude de nouvelles informations issues du rapport Workplace Learning 2020 de LinkedIn. Parmi ses nombreuses conclusions, celui-ci incite les entreprises à reconnaître le rôle important que les responsables peuvent jouer dans la promotion de l’apprentissage. En effet, d’autres recherches montrent que la relation entre les employés et les managers est la plus importante pour l’engagement des employés.

La manière la plus efficace de mobiliser et de soutenir les managers est d’intégrer la formation à “la vie de l’entreprise”, indique le rapport. Par exemple, les opportunités de formation peuvent être présentées lors des programmes d’intégration, des évaluations de performance et d’autres moments clés de la vie des employés. L’intégration de la formation dans la vie professionnelle quotidienne permet de dépasser le principal (et prévisible) obstacle à l’apprentissage identifié par le rapport : le manque de temps. Alors que 94% des 2 000 apprenants interrogés dans 18 pays voient des avantages pour leur carrière à prendre le temps de se former, pour 49% ce temps est difficile à trouver.

L’importance d’une formation appropriée au moment opportun

La personnalisation peut apporter une solution au manque de temps. Les apprenants interrogés sont vivement intéressés par le fait d’avoir accès au bon type de formation au moment exact où ils en ont besoin, par exemple via des recommandations de cours fondées sur leurs objectifs de carrière individuels et leur montée en compétences.

Les programmes de formation ciblés et personnalisés nécessitent généralement un investissement organisationnel, ce qui signifie qu’ils doivent aussi produire des résultats mesurables. Le rapport identifie la mesure des résultats de la formation comme un “domaine d’importance stratégique” pour les responsables de la formation et du développement.

Indicateurs et lien avec la fidélisation et l’évolution professionnelle

Quels sont donc les indicateurs les plus efficaces en matière d’apprentissage ? Il est logique pour les professionnels de la formation et du développement de se concentrer sur des indicateurs directs tels que le nombre de cours complétés, le nombre de visites sur une plateforme de formation et le temps passé à apprendre. Cependant, le rapport souligne également que le secteur de la formation et du développement ne s’est pas encore mis d’accord sur une mesure standard.

Par ailleurs, il est utile de s’intéresser, à un plus haut niveau, à la relation entre formation et bonne santé de l’organisation. Outre la satisfaction, Glint a déterminé que la formation a une incidence sur la fidélisation des employés et leur confiance par rapport à leur évolution de carrière. Les personnes qui se voient offrir des opportunités de formation et de développement au travail ont :

  • 2,9 fois plus de chances de se voir rester dans l’entreprise pendant encore deux ans.
  • 3,5 fois plus de chances de penser que leur entreprise peut les aider à atteindre leurs objectifs de carrière.

Comment la réussite des employés encourage l’engagement, les performances et la formation

Glint présente une nouvelle méthode permettant de comprendre l’importance d’avoir des employés satisfaits et performants dans son eBook Réussite des employés :Une approche centrée sur les employés favorise leur engagement et la réussite des organisations.

Cette méthode prend en compte le fait que les employés sont responsables de la réalisation de la stratégie d’une entreprise. L’eBook souligne que les gens “planifient, exécutent, communiquent et innovent”, ajoutant que “la réussite ou l’échec des entreprises dépend de plus en plus de la force de leurs employés”.

Au fond, la réussite des employés est définie selon leur propre point de vue. Cela consiste à donner les moyens aux employés d’exploiter leur plein potentiel au travail. L’approche de la réussite des employés regroupe trois domaines trop souvent séparés : l’engagement des employés, la gestion des performances et la formation. Elle suggère d’avoir recours à cinq piliers comme base pour la réussite des employés :

Adéquation : votre rôle est en adéquation avec vos points forts et vos centres d’intérêt, et vous vous sentez à votre place au travail.

Coordination : vous savez ce qui est attendu de vous et quelles sont vos priorités. Vous recevez également des retours pour corriger le tir si nécessaire.

Ressources : vous disposez de l’accompagnement, des outils et des ressources nécessaires pour travailler efficacement.

Motivation : vous vous sentez responsable de votre travail et avez le sentiment que votre impact est significatif.

Développement : vous développez de nouvelles compétences, diversifiez votre expérience et progressez professionnellement.

Comment la réussite des employés renforce la compétitivité mondiale

Le dernier pilier de la réussite des employés, le développement, représente un défi considérable et une grande opportunité pour la plupart des entreprises. Comme indiqué dans le rapport Workplace Learning Report, l’évolution rapide de l’économie mondiale signifie que “l’ère du développement et de la mise à jour des compétences est arrivée”. De fait, 51% des responsables formation et développement prévoient de lancer des programmes de développement des compétences (amélioration des compétences pour un emploi actuel) cette année, et 43% mettront en place des initiatives de mise à jour des compétences (formation en vue de changer de fonction).

Les entreprises qui prévoient d’investir dans la formation au travail peuvent s’attendre à un double bénéfice en renforçant la compétitivité de leur base de compétences interne tout en tirant profit des avantages économiques de salariés engagés.

Mais de petites mesures peuvent également être utiles pour instaurer une culture d’apprentissage et de développement, et favoriser l’engagement des employés. En fait, des actions simples et réalisables peuvent être le moyen le plus efficace de développer des équipes plus engagées.

Kevin Delaney, Vice President of Learning & Development chez LinkedIn, a un moyen facile d’encourager les gens à apprendre. Lorsqu’il discute avec des collègues, il leur demande ce qu’ils sont en train d’apprendre de nouveau et leur parle des formations qu’il est lui-même en train de suivre.

Hari Srinivasan, Vice President of Product chez LinkedIn Learning, aime prendre le temps à la fin de chaque journée pour noter ce qu’il a appris de nouveau.

Et vous ? Si vous avez appris quelque chose en lisant ce post, pensez à le partager avec vos collègues et votre réseau. Vous pouvez également contacter l’équipe de Glint pour en savoir plus sur la Plateforme de réussite des employés de Glint.