En seulement quelques mois, le monde du travail s’est profondément transformé et il est devenu évident que ces changements perdureront bien au-delà de la pandémie. Depuis que le travail à distance est devenu la norme, les employés éprouvent des difficultés à maintenir le lien social avec leur équipe, à gérer les risques de burn-out et à donner la priorité à leur propre bien-être.

Selon l’une de nos dernières études, 37% des employés se sentent aujourd’hui moins proches de leurs collègues, tandis que 31% estiment que les liens avec leur manager se distendent. Autre constat inquiétant, les cas de burn-out ont atteint un niveau historique, et cela ne semble pas devoir s’améliorer. Cela n’a pourtant rien d’étonnant. Dans la plupart des entreprises, les processus mis en place pour s’assurer que les employés restent connectés, alignés avec la vision globale et engagés, n’ont pas été conçus pour cette nouvelle réalité.

Si nous voulons aider les employés à réussir dans ce nouveau monde du travail, il est essentiel de commencer par comprendre clairement de quelle manière ils s’adaptent à ces changements et de prendre des mesures concrètes avant qu’ils ne se démotivent, ce qui entraînerait des problèmes plus critiques encore pour l’entreprise. Pour ce faire, il faut impérativement repenser notre conception de l’expérience employé.

Combiner retours d’information des employés et données sur la collaboration

Les entreprises utilisent principalement les enquêtes sur l’engagement pour sonder leurs employés quant à leur ressenti et leur expérience. Toutefois, il leur manquait jusqu’ici la capacité à relier ces informations aux modes de collaboration qui façonnent la perception des employés. Et s’il était désormais possible de voir de quelle manière la perception des employés et les modes de collaboration sont interconnectés, et d’utiliser ces données pour aider les dirigeants à prendre des mesures concrètes ?

Grâce aux progrès technologiques et à l’essor de la collaboration numérique, il est aujourd’hui plus facile de comprendre les modes de travail. Microsoft Viva Insights, fonctionnalité intégrée à la nouvelle plateforme d’expérience employé de Microsoft, Microsoft Viva, cible spécifiquement les dirigeants en leur offrant une visibilité sur des facteurs pouvant affecter la productivité et le bien-être des employés. Et qu’il s’agisse de mettre en exergue les heures supplémentaires, l’efficacité des réunions ou encore la taille du réseau ; la confidentialité des données personnelles reste protégée à chaque étape.

En s’associant, Microsoft et Glint vous permettent d’accéder à de précieuses informations sur l’expérience employé

Nous avons le plaisir de vous annoncer aujourd’hui un nouveau partenariat avec Microsoft Via, qui permettra aux entreprises de combiner les retours d’informations des employés obtenus grâce à Glint (“Comment se sentent les employés”) avec les données sur la collaboration recueillies par Viva Insights (“Comment travaillent les employés”). Ces nouvelles informations permettront aux dirigeants de mieux comprendre des aspects clés de l’expérience employé et, surtout, d’identifier des mesures concrètes et objectives pour l’améliorer.

Un nouveau tableau de bord, actuellement accessible au public, associe des données comportementales agrégées et anonymisées à des informations sur les opinions des employés, permettant ainsi aux utilisateurs d’identifier plus facilement quelles équipes sont en difficulté, d’ajuster les normes de travail en conséquence et de mesure l’impact du changement dans le temps. Ces fonctionnalités sont mises à la disposition des clients de Glint et de Microsoft Workplace Analytics.

Power BI dashboard

Nous intégrons également Viva Insights directement dans Glint. Cette nouvelle fonctionnalité – actuellement en phase pilote – permet à nos clients communs d’analyser méticuleusement les données sur l’engagement, notamment les commentaires, en se basant sur des indicateurs Viva Insights comme les heures de collaboration hebdomadaires, la durée de la semaine de travail et les entretiens individuels hebdomadaires avec les managers. Les alertes intelligentes de Glint analysent également ces informations, permettant ainsi aux responsables de l’analyse RH et aux dirigeants d’identifier les collaborateurs qui sont les plus susceptibles de quitter l’entreprise.

Microsoft Viva Insights Report

Bien entendu, préserver la confiance des employés et protéger la confidentialité de leurs données reste la principale priorité de Glint et de Microsoft. C’est pourquoi dirigeants et managers ne peuvent consulter que des résultats agrégés basés sur les seuils de confidentialité stricts intégrés à Glint, et en aucun cas des données individuelles. Glint veille en effet à ce qu’ils ne puissent pas suivre le comportement ou le niveau d’engagement d’un employé spécifique.

De nouvelles données précieuses pour les clients pilotes

En combinant le feedback des employés et les données de collaboration, nos clients pilotes ont obtenu des indications particulièrement utiles pour aider leurs collaborateurs à améliorer leur bien-être et la qualité de leur travail.

“Varian s’appuie sur Glint depuis des années pour comprendre l’évolution des besoins et des opinions de ses employés dans le monde”, explique Terilyn Monroe, Chief People Officer chez Varian. “En combinant les données de Glint et de Viva Insights, nous avons pu aller encore plus loin en comprenant pourquoi nos employés ont tel ou tel ressenti, et nous nous sommes appuyés sur ces informations pour faire évoluer les normes sous-jacentes et les comportements qui les affectent directement. En cette période de changement, rien n’est plus important que le bien-être de nos employés. Glint et Viva Insights nous permettent d’agir rapidement et efficacement pour les soutenir au mieux.”

Si de son côté Glint offre à nos clients de nouvelles informations, nous expérimentons également sans cesse. En tant que client zéro, l’équipe d’analyse RH de LinkedIn, la société mère de Glint, a trouvé de précieuses informations pour améliorer le bien-être des employés, grâce à ces nouvelles fonctionnalités. “L’association de Viva Insights et de Glint est ce que nous avons vu de mieux depuis longtemps. Lorsque j’évoque le type d’informations que nous obtenons, les gens n’en reviennent pas. De la haute direction jusqu’en bas de l’organigramme, l’association de ces deux ensembles de données nous donne un aperçu des mesures que nous pouvons prendre du point de vue de l’analyse RH. Et surtout, nous pouvons nous concentrer sur des actions concrètes pour améliorer le bien-être des employés… Ce qu’il n’est pas possible d’obtenir sans combiner les deux types de données. C’est cette association qui nous permet vraiment d’agir,” conclut David White, VP of People Analytics chez LinkedIn.

En savoir plus

Glint et Microsoft Viva continueront d’unir leurs forces au cours de l’année à venir pour améliorer le bien-être et la réussite de vos employés. Ensemble, nous pouvons fournir aux dirigeants, managers et employés des informations encore plus pertinentes et proposer des actions personnalisées, directement dans le flux de travail.

Découvrez comment Glint et Viva Insights peuvent vous fournir de précieuses informations sur l’expérience employé et proposer des actions efficaces pour votre entreprise. Si vous êtes déjà client de Glint et Viva Insights, veuillez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir de plus amples informations sur la participation à nos programmes pilotes.