Les dirigeants peuvent instaurer une culture de réussite garante d’engagement, de bien-être et de développement pour leurs employés

En examinant la façon dont la crise sanitaire a transformé le monde du travail, une conclusion s’impose : les organisations qui s’intéressent au ressenti de leurs employés et savent y répondre de manière constructive sont mieux équipées pour faire face à un avenir incertain. Ainsi, les dirigeants qui se sont attachés à recueillir les retours de leurs employés ont rapidement constaté que plusieurs des éléments auxquels ils tiennent particulièrement — comme le lien social au sein des équipes, le développement des compétences et l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle — sont mis à mal dans l’environnement hybride actuel. Ces dirigeants ont également compris que l’intérêt renouvelé pour les questions de lutte contre le racisme et de justice sociale nécessitait une refonte des cultures et des valeurs, notamment dans le domaine de la diversité, l’inclusion et l’appartenance.

La capacité d’une organisation à s’adapter et sa réussite en cette période difficile dépendent de la force et de la résilience de sa main-d’œuvre. Or ce travail de fond est à la portée de toutes les organisations, et de tous les dirigeants, qui par le biais d’une stratégie axée sur les employés pourront favoriser l’engagement, le développement professionnel et le bien-être.

La réussite des employés est la clé de l’avenir

L’élaboration d’une stratégie axée sur l’humain est essentielle pour offrir une expérience employé porteuse de sens, qui encourage chacun à donner le meilleur de soi-même et à réaliser pleinement son potentiel. Un objectif qui, selon Glint, se traduit par la réussite des employés.

Notre étude montre que les organisations qui donnent la priorité à la réussite de leurs employés en écoutant leurs retours et en répondant à leurs besoins affichent :

  • 2,5x plus de bénéfices
  • 3x moins de départs
  • 3x moins de burn-outs

Si vous lisez cet article, vous vous êtes probablement déjà posé la bonne question : comment élaborer et mettre en œuvre une stratégie axée sur les employés, qui les aidera à s’épanouir et mieux réussir dans le nouvel environnement de travail hybride, aujourd’hui et demain ?

Pour cela, il faut avant tout bien comprendre les besoins des employés, en exploitant de nouveaux touchpoints, en complément de ceux déjà mis en place, afin de recueillir leur feedback et d’identifier les normes et comportements qui constituent la culture de l’entreprise. Il convient ensuite de s’assurer que les dirigeants et les managers reçoivent des informations et des conseils pertinents sur les préoccupations de leurs équipes, afin de leur permettre d’offrir à leurs collaborateurs la meilleure expérience possible. Surtout, une stratégie axée sur l’humain va au-delà de l’approche descendante généralement adoptée pour répondre aux besoins des employés. Elle permet de donner les moyens à chaque personne dans votre organisation de jouer un rôle dans l’élaboration collective de l’expérience souhaitée. Une stratégie axée sur l’humain n’est possible que si tous les acteurs participent au processus, en identifiant régulièrement les inquiétudes, en proposant des solutions adaptées et en réalisant les changements sur la durée. 

Faire évoluer la plateforme de réussite des employés de Glint pour s’adapter au nouveau monde du travail

Depuis le lancement de Glint, nous avons eu la chance de travailler avec de nombreuses organisations à la pointe de l’innovation et visionnaires, désireuses de faire évoluer le management de leurs effectifs, principalement en mesurant et en améliorant l’engagement des employés. Nous avons poursuivi cette collaboration au cours de cette période inédite que nous traversons et nous avons également adapté la plateforme Glint pour mieux répondre aux problématiques des équipes dispersées. Aujourd’hui, je suis heureux de dévoiler la nouvelle orientation prise pour la plateforme Glint, une approche qui appréhende l’expérience employé de manière plus globale et permettra aux organisations d’encourager pleinement la réussite de leurs employés en instaurant une culture fructueuse, réunissant des employés engagés et des leaders motivants.

La plateforme de Glint permet aux employés de faire entendre leur voix, de façonner la culture de leur équipe et de recevoir un feedback constructif.

Elle offre aux managers des informations sur ce que valorisent leurs employés et des conseils pour accompagner leurs équipes et devenir ainsi des leaders plus efficaces.

Enfin, elle permet aux professionnels des RH et aux dirigeants de mieux comprendre les motivations des employés et les facteurs de succès de l’entreprise, afin d’investir dans des initiatives qui renforceront les sentiments d’appartenance, de bien-être et de développement et garantiront la réussite de l’organisation.

La nouvelle version de notre plateforme analyse mieux que toute autre l’expérience employé, et permet aux managers et aux collaborateurs d’assumer ensemble la responsabilité de leur développement et de leur motivation. Pourtant, son réel atout est la façon dont elle encourage les gens à tous les niveaux de l’organisation à adopter une série de comportements simples et récurrents : les habitudes de réussite des employés. Il s’agit notamment de :

  • Feedback : récolter les données et réflechir sur les résultats
  • Focus : définir des plans d’action
  • Conversations : prendre le temps d’écouter et de partager
  • Formation : explorer des opportunités et mesurer les progrès

Écoutez Jacob Norman, Talent Insights Director de CHRISTUS Health, client de Glint, expliquer comment la plateforme Glint a pu aider à “Engager les employés et créer des conversations qui ont contribué à l’amélioration et à la croissance.”

Voyons maintenant les nouveautés disponibles sur la plateforme et ce que vous réserve l’année à venir.

Nouveaux touchpoints et nouvelles informations sur l’expérience employé

Glint aide les organisations à garder le contact avec leurs employés, en recueillant plus fréquemment des retours significatifs sur des sujets pertinents qui influencent l’expérience employé. Depuis le début de la crise sanitaire, nous avons lancé un certain nombre de programmes et d’outils connexes, afin d’aider les organisations à répondre rapidement aux besoins de leurs employés, élaborer un plan de reprise parfaitement adapté à leur situation et transformer leur stratégie pour assurer leur réussite à long terme. Ces nouveaux programmes couvrent une variété de sujets d’actualité tels que le bien-être, le travail virtuel, le retour sur le lieu de travail ou comment réinventer votre stratégie de ressources humaines.

Nous nous engageons également à aider les organisations à renforcer leur culture et à progresser sur les questions de diversité, inclusion et appartenance.

  • Le programme de Glint axé sur la culture vous permet de modeler l’identité collective de votre organisation, en mesurant les comportements de groupe qui impactent les résultats quotidiens et en fournissant à vos dirigeants les outils nécessaires pour adopter des comportements favorables à votre activité autant qu’à vos employés.

Glint's culture heatmap

  • Le programme de Glint axé sur la diversité, l’inclusion et l’appartenance aide les organisations à créer un environnement dans lequel chacun se sent à sa place, en mesurant des aspects clés tels que le leadership inclusif et l’accès aux opportunités et en donnant aux managers les moyens d’enraciner des pratiques inclusives au sein de leurs équipes.

Glint DIBs survey

Encourager la formation continue et le développement professionnel

L’opportunité d’apprendre et de développer ses compétences reste l’un des principaux facteurs de motivation et de rétention des employés, peu importe la façon dont évolue l’environnement de travail. Afin de répondre à ces aspirations, nous avons associé la plateforme à un contenu d’apprentissage de première qualité et intégré des éléments concernant le développement professionnel dans les enquêtes Glint.

  • LinkedIn Learning pour Glint aide les managers à acquérir les compétences nécessaires pour mieux accompagner leurs équipes, sans sortir du cadre de leur travail. Ils peuvent ainsi consulter des cours LinkedIn Learning choisis en fonction des résultats d’engagement des employés de leurs équipes, qui les prépareront à prendre les mesures nécessaires et à apporter des améliorations tangibles.

Linkedin Learning for Glint

  • Avec le feedback à 360° , vos employés bénéficient d’une plus grande transparence et sont ainsi en mesure de prendre en main leur propre développement. Les employés reçoivent des retours complets issus de plusieurs perspectives, des rapports intuitifs et un contenu LinkedIn Learning intégré qui leur permettra de développer des compétences de leaders.

  • Le feedback “À tout moment”, auquel sont également intégrées les formations LinkedIn Learning, offre à chaque employé la possibilité de recueillir et de fournir des feedbacks, et de prendre rapidement des mesures en conséquence. Les collaborateurs sont ainsi mieux à même de cerner leurs forces et leurs faiblesses et de s’engager dans l’apprentissage continu qui leur permettra d’évoluer.

Glint's Anytime Feedback

Fournir à chaque manager des conseils avisés et des informations exploitables

Les managers jouent un rôle majeur dans l’expérience des employés au travail, mais près de 50% d’entre eux n’atteignent pas le seuil de confidentialité nécessaire pour consulter les retours de leurs équipes, ou encore bénéficier des conseils et de l’accompagnement pour agir en conséquence.

Avec le lancement récent des données d’équipe élargie , Glint intègre davantage de managers dans le processus de renforcement de l’engagement, du développement et du bien-être de leurs équipes. Aujourd’hui, les managers de petites équipes peuvent consulter un récapitulatif global des résultats de leur méthode d’encadrement, leur permettant d’entamer des discussions productives avec leurs équipes sur les moyens d’adresser les points à améliorer ensemble. Par le biais d’un moteur analytique à la pointe de l’innovation, Glint produit des analyses prédictives sur lesquelles les équipes de RH, les dirigeants et les managers peuvent s’appuyer pour interpréter rapidement les données, identifier les causes profondes et rapprocher ces informations de résultats tels que les taux de départ élevés ou la réalisation des objectifs de l’organisation.

Glint's Broader Team Insights screen

Rapprocher les normes et schémas de travail des perceptions des employés

Les entreprises utilisent principalement les enquêtes sur l’engagement pour sonder leurs employés quant à leur ressenti et leur expérience. Toutefois, il leur manquait jusqu’ici la capacité à relier ces informations aux modes de collaboration qui façonnent la perception des employés.

Le nouveau partenariat de Glint avec Microsoft Viva, en période d’essai actuellement,  permet désormais aux organisations d’associer des retours d’employés agrégés et anonymisés fournis par Glint (leur ressenti) avec des données de collaboration agrégées et anonymisées issues de Microsoft Viva Insights (leurs méthodes de travail). Cette intégration autorise de nouvelles analyses, qui aideront les dirigeants à comprendre pleinement les éléments clés de l’expérience employé et, surtout, à identifier des moyens concrets et objectifs de l’améliorer.

Glint with Microsoft Viva

Encourager des habitudes qui favorisent la réussite

Traditionnellement, les responsables RH et les managers assument seuls la responsabilité de répondre aux feedbacks des employés. Ces derniers sont rarement invités à voir les résultats des enquêtes, à réfléchir aux étapes suivantes ou à participer aux améliorations. Or ils en sont les premiers affectés.

La plateforme de réussite des employés de Glint invite vos collaborateurs à participer au processus qui aboutira à une meilleure expérience de travail. La plateforme aide les employés à adopter les habitudes de réussite en les encourageant à demander des retours et à agir en conséquence, mais aussi à définir des domaines prioritaires d’intervention, contrôler régulièrement les progrès réalisés et acquérir de nouvelles compétences. Au fil de l’année, nous lancerons un certain nombre d’expériences exaltantes au service des managers et des employés, notamment :

  • Des échanges guidés, reposant sur la méthode ACT de Glint, qui permettront aux managers et aux employés d’élaborer ensemble des plans d’action et de collaborer à l’amélioration de l’expérience employé.
  • Des expériences d’apprentissage Post-Enquête, qui encourageront les employés à se former et agir par le biais de vidéos LinkedIn Learning pertinentes et opportunes, proposées en fonction des résultats des enquêtes Pulse sur l’engagement.

Nous intensifierons également notre intégration avec Microsoft Teams, afin d’aider les organisations à instaurer une culture basée sur les retours et le développement des compétences. Aujourd’hui, cette intégration rappelle à vos employés de fournir des suggestions et de consulter les résultats au fil de leur travail. À l’avenir, les employés et les managers recevront des rappels personnalisés qui participeront à renforcer et maintenir les habitudes de réussite.

Lancez-vous

Le monde du travail n’a jamais été aussi complexe, ou stimulant. Nous avons hâte d’imaginer à vos côtés le monde du travail de demain.

Lancez-vous sur Glint pour garantir la réussite de vos employés :