プライバシー・ポリシー

2017年7月7日に作成

Glint Inc. (「Glint」または「当社」) ではお客様のプライバシー保護を真剣に受け止めています。本プライバシー・ポリシーは、お客様がアンケートの調査回答者 (以下に定義) またはGlintプラットフォームの管理者(「管理者」) (以下に定義) のいずれであるかを問わず、お客様がウェブサイト www.glintinc.com(「サイト」)、モバイルアプリ (「アプリ」)、またはウェブおよびアプリ双方から利用可能なサービス (総称して「サービス」) をご利用になる際に当社が受け取る、個人識別情報 (「PII」) の収集、使用、開示について説明するものです。

本ポリシーは、当社のサービスを介してアクセス可能な場合でも、第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーションには適用されません。当社が収集する情報は、PIIを含め、情報が収集された時点で有効なプライバシー・ポリシーの対象となります。ただし、プライバシー・ポリシーは随時修正および訂正されることがあります。本ポリシーに実質的な変更を加えた場合には、サービスへの掲示または電子メールその他の通知によってその内容と発効日をお知らせします。また、本ポリシーで定義されていない用語は、https://www.glintinc.com/terms/からご覧になれる利用規約における定義と同じ意味を持つものとします。

情報の収集と使用法

当社が情報を収集する主な目的は、当社サービスの提供と改善、お客様によるサービスの利用の管理 (アカウントをお持ちの場合は、サービスのお客様のアカウント (「アカウント」) を含む)、および使い勝手の良いサービスを提供するためです。

Glintのサービスを通して収集される情報

  • 当社サイトでは、サービスについての情報を提供するにあたり、お客様の氏名、電子メールアドレス、および電話番号をお尋ねすることがあります。この情報は、マーケティングを目的としてのみ収集され、第三者と共有されることはありません。
  • 当社サービス上で運営されるアンケート調査への回答においては、「調査に関する情報」のセクションで説明されている通り、Glintのクライアント (「クライアント」、以下に定義) の代理として「調査回答者」であるお客様の回答に付随するPIIを収集することがあります。
  • お客様が管理者である場合、サービスの利用に関連してお客様から提供されるPIIを収集します。
  • アプリのダウンロードと使用においては、サービスを改善およびパーソナライズし強化するために、ご使用のデバイスの種類、およびオペレーティングシステムの種類とバージョンの情報を自動的に収集します。

クッキーによる情報の収集と他のウェブテクノロジー 当社および当社のマーケティング提携会社、関連会社、または解析もしくはサービスのプロバイダは、トレンドの分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト上でのユーザーの動きの追跡、ユーザーに関する全体的な統計情報の収集などを含む目的で特定の情報を収集します。この活動においては、他の多くのウェブサイト同様、クッキーや類似のテクノロジーなどの、自動データ収集ツールを使用します。「クッキー」とは、お客様が調査回答者または管理者としてサービスにアクセスされる場合に、ウェブサーバーがお客様のハードドライブに設定する小さなテキストファイルのことです。クッキーにはセッション・クッキーとパーシステント・クッキーがあり、当社はそれらを使用してサービスにログインしたお客様を識別し、サービスとのやり取りを追跡することがあります。また、サービスの使用状況の集約情報とウェブトラフィックのルーティングをモニターし、サービスをカスタマイズおよび改善することにもクッキーを使用することがあります。セッション・クッキーは、パーシステント・クッキーとは異なり、サービスからログオフし、ブラウザを閉じると削除されます。ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、自動的に受け付けないようにしたり、受け付ける前に知らせたりするようブラウザのオプションを変更することが可能です。ただし、クッキーを無効にすると、サービス上の特定の機能を使用できなくなることがあります。当社が委託している第三者サービスプロバイダ (第三者広告主を含む) が、独自のクッキーまたは類似のテクノロジーをお客様のハードドライブに設定することがあります。本ポリシーは、当社が使用するクッキーのみに適用され、第三者によるクッキーの使用は含まれないことにご留意ください。

「ウェブビーコン」 (クリアギフとも呼ばれる) とは、固有の識別子を持った極小の画像のことで、サービスに含まれることがあります。ウェブビーコンは、クッキーの送信またはクッキーとの通信、サービスのパフォーマンスの追跡と計測、サービスを閲覧する訪問者数あるいは広告の効果のモニターを含む、いくつかの目的で使用されます。ユーザーのハードドライブに保存されるクッキーとは違い、ウェブビーコンは通常見えない形でウェブページ (または電子メール) に埋め込まれています

アプリケーション・プログラミング・インターフェイス (または「API」) は、当社サービスと第三者サービス間の通信を可能にするソフトウェアのコンポーネントです。当社はユーザーが使用するシングルサインオン (SSO) などの、サービスと第三者サービス間の通信、および第三者サービスからの情報収集を可能にするAPIを使用することがあります。

当社は委託した第三者サービスプロバイダが使用するクッキー、ウェブビーコン、API、その他の類似のテクノロジーに基づく、個別レポートまた集約情報のレポートを受け取ることがあります。

ログデータ。 当社のサーバーは、ユーザーによるサービスの利用状況について特定の情報を自動的に記録します。これを「ログデータ」と呼びます。ログデータには、ユーザーのIPアドレス、ブラウザとオペレーティングシステムの種類、サービスへアクセスする直前に見ていたウェブページ、サービスでユーザーがブラウズしたページまたは機能とそれらにかけた時間、検索用語、ユーザーがサービスでクリックしたリンク、サービスを介して送信したコメントその他の通信、ユーザーがアカウントに接続することを可能にする他の第三者製品およびサービスからの情報、その他の統計情報が含まれます。当社はこの情報の分析結果を、サービスの運営に使われ、サービスの機能を拡張し、ユーザーのニーズや優先事項に合わせることでサービスを改善・強化することに使用します (解析は第三者に委託する場合があります)。ログデータはお客様について収集した他の情報と統合することがあり、 これはサービスの改善、またはマーケティング、解析もしくは機能性の改善に利用されます。迷惑メール、マルウェアやなりすまし犯罪の対策として、ユーザーのIPアドレスを使用することがあります。また、サービスの利用のされ方について情報を集める目的で、個人が識別されない集約情報を生成するためにIPアドレスを使用することもあります。この自動的に生成されたログ情報を、お客様について当社が収集した他の情報と統合することがあります。これは当社が提供するサービスの改善のため、またはマーケティング、解析もしくはサイトの機能性の改善のために利用されます。

所在地情報。 モバイル機器による当社のアプリやサービスのダウンロードまたは使用中に、当社がお客様の所在地情報を要求、利用、追跡することはありません。

アンケート調査情報。 ユーザーが調査回答者である場合、当社は回答を収集し、クライアント (以下に定義) (管理者を含む) に提供しますが、すべてはクライアントの指示に従って行います。当該クライアントは、アンケート調査との関連でお客様から提供されるデータをコントロールします。「Glintのクライアント」 (「クライアント」) は、アンケート運営の責任を負うGlintのコーポレートカスタマーまたはクライアントです。特定のアンケート調査へのご回答前に当社がサービスを介して (匿名でない旨を) 通知しない限り、当社は調査回答を該当するクライアントに匿名で提供しますが、クライアントは回答に含まれる情報からお客様を識別することが可能な場合もあることにご留意ください。例えば、お客様のコメントや他の自由回答に個人識別可能なPIIその他の情報が含まれる場合などですが、これに限られません。

しかしながら、当社は場合によって調査回答者のPIIを調査回答と結びつけ、それらを該当するクライアントに提供することがあります。その場合には、調査へ回答いただく前にその旨をお知らせします。PIIと回答を結びつけた情報がクライアントに提供されることをお望みでないお客様は、調査にお答えいただかないようお願いいたします。

クライアントは当社との同意書の規定に準ずる範囲内で任意で調査回答を使用・開示することができます。当社はまた、「第三者との情報の共有」のセクションで詳細に説明される形で調査回答を開示することがあります。

解析

当社はGoogle Analytics、Mixpanel、およびFlurry Analyticsなどの第三者解析サービスを利用して、前述の非個人情報を収集・解析することがあります。これら解析サービスは、ユーザーデータの収集、共有、保管のための方法として、クッキー、ピクセルトラッキングまたはその他の、先に説明した訪問者追跡テクノロジーを使用します。

Google Analyticsによるユーザーデータの収集、使用、保管の詳細については、http:/www.google.com/intl/en/policies/privacy/二掲載のGoogleのプライバシー・ポリシーをご覧ください。なお、ユーザーは、Google Analyticsの追跡サービスからオプトアウトすることが可能です。オプトアウトの詳細はhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/でご覧ください。Google Analyticsサービスからのオプトアウトは、Google Analyticsによるユーザーデータの収集のみに適用され、他者によるデータの取り扱いには影響しません。

Mixpanelのプライバシー・ポリシーはhttps://mixpanel.com/privacy/でご覧ください。当社サービスをご利用中のお客様から収集されたデータを、Mixpanelがクッキーを利用して自動的に保管することを停止するには、https://mixpanel.com/optout/でオプトアウトの手続きを行ってください。

Flurryのプライバシー・ポリシーはhttps://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htmでご覧ください。当社サービスをご利用中のお客様からFlurryがアプリケーションの使用状況データを収集することを停止するには、http://www.flurry.com/legal-privacy/end-user-opt-outでオプトアウトの手続きを行ってください。

当社のマーケティング提携会社または他の解析サービスプロバイダはさらに、クッキー、ウェブビーコン、タグ、スクリプトなどを使用して、トレンドの分析、サービスの運営、サービス内のユーザーの移動の追跡、ユーザーベースの全体としての人口統計情報の収集をサポートします。当社はこれらの企業が提供するこれらのテクノロジーに基づくレポートを、個別または集約した形で受け取ることがあります。

当社はお客様の携帯電話における当社のモバイルソフトウェアの機能性をより良く理解するため、モバイルアナリティクス・ソフトウェアを使用します。このソフトウェアは、アプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生した事象、使用状況の集計、パフォーマンスデータ、ダウンロード元などの情報を記録することがあります。収集された情報は、アナリティクスソフト内でモバイルアプリの使用に際してお客様が提供したPIIに関連付けられることはありません。

追跡拒否

当社はPIIの収集、またはユーザーのオンライン行動を経時的に、あるいは異なるウェブサイトにまたがって追跡することにクッキーを利用することがあります。このような活動においては、当社はユーザーのブラウザの「追跡拒否」設定に従います。当社が業務委託している第三者サービスプロバイダが、PIIの収集、またはユーザーのオンライン行動を経時的に、あるいは異なるウェブサイトにまたがって追跡することにクッキーを利用することがあります。追跡拒否の仕組みについての詳細は、http://allaboutdnt.com/をご覧ください。

第三者との共有情報。

以下の場合を除き、お客様が調査回答者であるか管理者であるかを問わず、当社はお客様から収集したPIIを他者と共有しません。

サービスプロバイダとの共有。 当社では、Glintのサービスのホスティングおよびテクニカルサポートを、クラウドサービスプロバイダなどの第三者サービスプロバイダに委託することがあります。これらプロバイダは、当社の代理でサービスを実行する目的でのみ、PIIにアクセスすることができます。

第三者と共有される非個人情報。 当社は、当社サービスの効果向上、業界調査と解析の実施、人口統計プロファイル作成、ベンチマーク設定、その他の類似の目的のために、集約情報および非個人情報を、他のユーザーを含む第三者と共有することがあります。例えば、クライアントがその測定基準 (調査回答率など) を他の類似する規模および/または業種の組織の測定基準と比較することを可能にするため、集約された非個人ユーザー情報または組織情報を他のクライアントと共有することがあります。

クライアントと共有される情報。 前述の通り、当社は場合によって調査回答者のPIIを調査回答と結びつけ、それらを該当するクライアントに提供することがあります。その場合には、調査へご回答いただく前に、その旨を調査回答者にお知らせします。

クライアントの要請により第三者と共有される情報。 当社は、クライアントの要請に従い、調査回答者のPIIを調査回答と結びつけて第三者と共有することがあります。ただし、調査回答者からこのような情報の共有への同意を得ることを条件とします。第三者から別の第三者への転送については、当社クライアントとのサービス同意書で規定されています。

企業間取引に関連して開示される情報。 PIIを含め当社のユーザーから収集される情報は、事業資産とみなされます。そのため、当社が廃業、破産、または合併、買収、資産売却などの取引により取得された場合、お客様のPIIはこの取引に関連して第三取得者に開示または譲渡されることがあります。

当社および他者の保護のために開示される情報。 国家安全または法の執行のためなどの特定の状況において、当社は国の諸機関からの合法的な要求に従い、個人情報の開示を義務付けられることがあります。当社は法に準拠しその施行を支援するため、行政および法の執行機関または私的団体に協力します。当社は、当社の裁量で以下の目的のために必要または適切であると考える場合に、お客様の情報を行政または法の執行機関に開示します。(i)申立、法的手続き (召喚状を含む) への対応のため。(ii)当社資産、権利、資産の安全、第三者または一般社会の権利および安全の保護のため。(iii)当社が違法、非道徳的、または起訴の対象となると判断する行為を阻止するため。

情報の修正

Glintはご要望に応じ、当社がお客様の個人情報を所有しているか、もしくは第三者に代わってお客様の個人情報を処理しているかをお知らせします。この情報は、privacy@glintinc.comへご請求ください。

サイトユーザー。 お客様の個人情報に変更があった場合や、当社サービスのご利用を中止される場合には、お客様の個人情報を訂正、更新、修正、削除、当社サイト上の証言から削除、またはアカウントを解除することができます。電子メール(件名「subject access request」)をprivacy@glintinc.comへ送信するか、Glint Inc, Attn: Privacy Policy Administrator, 1100 Island Drive, Suite 101, Redwood City, CA 94065 USAへ郵送でご請求ください。法律で認められる場合、ご請求への対応の前に、お客様の身元確認のため個人情報の提供をお願いすることがあります。現地の法律で認められる場合、不合理または実行困難なご請求はお断りすることもあります。ご請求に対しては妥当な期間内に返答します。

当社では、お客様のアカウントが有効であるか、お客様へサービスを提供するために必要な限りお客様の情報を保持し、当社の法的責任の遂行、苦情の解決、および契約の施行のために必要に応じて使用します。

調査回答者および管理者。 Glintは、クライアントの指示に従って情報を収集し、当社が処理する個人情報の所有者本人との直接の関係を持ちません。調査回答者または管理者であるお客様がクライアントからの連絡停止を希望される場合は、クライアントに直接その旨ご連絡ください。さらに、調査に関連して、または管理者アカウントに関連して提供されたPIIに間違いがあり、それを訂正、修正、または削除することを希望される場合は、クライアントへお問い合わせください。当該クライアントよりデータの削除を要請された場合、当社は妥当な期間内に対応します。

お客様の情報の保持

当社では、クライアントに代わり当社が処理するお客様のPIIを、クライアントへのサービス提供に必要な期間に限り、当社の法的責任の遂行、苦情の解決、および契約の施行のために必要に応じて保持します。

オプトアウト設定

お客様が当社のニュースレターの受信を希望される場合、当社はお客様の氏名と電子メールアドレスを使用してニュースレターを配信します。ニュースレターまたはマーケティングを目的とする電子メールの受信を停止するには、電子メールに記載されている配信停止の指示に従うか、アカウント設定ページの電子メールの設定へアクセスするか、privacy@glintinc.comへ電子メールまたはGlint Inc, Attn: Privacy Policy Administrator, 1100 Island Drive, Suite 101, Redwood City, CA 94065 USAへ郵送でご請求ください。

証言

当社では、他の推薦に加え、ご満足いただいたユーザーやお客様からの個人的な証言 (レビュー) をサイトに掲載しています。お客様の同意を得て、証言をお名前と共に掲載する可能性もあります。証言の更新または削除については、privacy@glintinc.comへご連絡ください。

情報の安全性について

当社では、お客様から、またはお客様について収集する情報 (PIIを含む) を、未許可のアクセス、使用、または開示から守るための相当な手段を講じています。例えば、サイトおよびサービスはセキュアなサーバーで提供されています。お客様からサービスを介して当社へ提供されるPIIはすべて、セキュア・ソケット・レイヤー (SSL) 経由で送信され、サイトでも同様の安全なテクノロジーを利用しています。とは言え、オンラインでの情報送信または情報の保管において完全なセキュリティというものは存在しないことにご留意ください。このため、当社は情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様がクライアントの特定のリソースにアクセス (お客様の職場から、または所属組織が提供するノートパソコンその他のデバイスを使用して) される場合、クライアントはお客様のインターネット使用状況、および/または電子メールを追跡・閲覧することが可能であるということをご了承ください。当社はこれらの活動を管理することはできず、クライアントによるこのような活動について一切責任を負いません。

他のサイトへのリンク

当社サービスには他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれることがあります。お客様が第三者のウェブサイトまたはサービス上で、またはこれらへ提供された情報は、そのウェブサイトまたはサービスの所有者へ直接提供され、当該第三者のプライバシー・ポリシーが適用されます。当社のプライバシー・ポリシーはそのようなウェブサイトまたはサービスには適用されず、さらに当社はそのようなウェブサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシー、またはセキュリティ慣行およびポリシーについて責任を負いません。個人情報を保護するために、お客様がアクセスされる他のウェブサイトやサービスのプライバシー・ポリシーをよくお読みください。

ソーシャルメディアのウィジット

当社のサービスには、フェイスブックの「いいね」ボタン、「シェアする」ボタンなどのウィジェット、または当社のサイト上で動作するインタラクティブミニプログラムのなどのソーシャルメディア機能が含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレスや当社サイトでお客様が訪問されているページ情報を収集し、機能が適切に動作するようにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディアの機能とウィジットは第三者がホストするか、サイトで直接ホストされます。これらの機能とのやりとりは、その機能を提供している会社のプライバシー・ポリシーによって管理されます。

データの国際転送

お客様のPIIは、お客様の所在す地である州、省、国その他の法域よりもプライバシー保護の規制が緩い場所にあるコンピュータへ転送され、維持管理されることがあります。当社に提供された米国外のお客様のPIIは、米国へ転送され処理されることがあります。

子供に関するポリシー

当社サービスは13歳以上のユーザーを対象としており、13歳未満の子供のPIIをそれと知りながら収集することはありません。13歳未満の子供のPIIを収集したことが発覚した場合、当社はそのような情報を当社ファイルからできる限り速やかに削除する手段を講じます。

TRUSTe Privacy Certification

当社サービスを通じて収集された情報は、クライアントがGlint Inc.に委託したサービスの提供の目的にのみ使用されます。

欧米間のプライバシー・シールドGlintは欧米間のプライバシー・シールド・フレームワークおよびスイス-米国間のプライバシー・シールド・フレームワークへの準拠が認証されています。

当社は、欧州連合(EU)加盟各国およびスイスから受信した個人情報はすべて、その収集、使用、および保持について、米商務省が規定するプライバシー・シールド・フレームワークに依拠し、それに準じて取り扱うことに尽力しています。当社は、通知、選択、第三者への転送に関する説明責任、セキュリティ、データの完全性、目的の制限、アクセス、償還請求、実施および責任に関し、プライバシー・シールドで定める原則への準拠が認証されています。プライバシー・シールド・フレームワークの詳細は、米商務省のプライバシー・シールド・リストをご覧ください。https://www.privacyshield.gov/list

当社は、EUおよびスイスから受領した個人情報の処理および任意による社外転送について、欧米間のプライバシー・シールド・フレームワークに従う責任を負います。当社は、EUおよびスイスから受信した個人情報の第三者への転送のすべてについて、転送の責任の規定を含め、プライバシー・シールドの原則に従います。当社が個人情報の処理を委託した第三者がプライバシー・シールドの原則に違反する形で業務を遂行した場合、それら原則に従い、当社はその責任を負います。ただし「当社はその損害をもたらした事象の責任を負わない」ことが証明される場合を除きます。

プライバシー・シールド・フレームワークの原則が適用される個人情報の受信または転送については、連邦取引委員会の規制に準拠します。国家安全または法の執行のためなどの特定の状況において、当社は国の諸機関からの合法的な要求に従い、個人情報の開示を義務付けられることがあります。

当社は、プライバシー・シールドの原則に従い、プライバシーまたは当社によるお客様の個人情報の収集と使用に関するお客様の苦情を解決することに取り組んでいます。EU加盟国もしくはスイスに所在するお客様の本プライバシー・ポリシーに関する質問や苦情は、最初にprivacy@glintinc.comでお受けしています。プライバシーまたはデータの使用に関する懸念が満足のいく形で解決されない場合は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestから当社の第三者の紛争解決機関 (米国に所在し、無料) へご連絡ください。

当社は、雇用関係に関連してEUおよびスイスから転送された人事データにかかわる、プライバシー・シールドに基づく未解決の苦情を、EUのデータ保護機関 (DPA) およびスイス連邦データ保護情報委員会 (FDPIC) により確立される審議会と協力して解決することにも取り組んでいます。

他のすべての紛争解決手続によって解決されない苦情については、プライバシー・シールドのウェブサイト(https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint)に記載の通り、お客様は特定の状況において拘束力のある仲裁を求める権利を有します。

本プライバシー・ポリシーとプライバシー・シールド・フレームワークとの間に矛盾がある場合は、プライバシー・シールド・フレームワークの規定が優先します。

お問い合わせ

本プライバシー・ポリシーについてのご質問はprivacy@glintinc.comへお寄せください。

GLINT INC
1100 Island Drive, Suite 101,
Redwood City, CA 94065 USA
メールアドレス: privacy@glintinc.com
+1 650.817.7240